Kjøpsvilkår og info

PRISER & AVGIFTER

Prisene våre er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert MVA.

KJØP

Avtale om kjøp inngås når du som forbruker mottar en ordrebekreftelse på e-post fra uppababy.se, uppababy.dk, uppababy.fi eller uppababy.no. En forutsetning er at kunden har oppgitt korrekte kontaktopplysninger i form av e-postadresse og fysisk adresse. Fra UPPAbaby Scandinavias nettbutikk leverer vi kun til myndige personer med bostedsadresse i Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Vi tar forbehold om utsolgte varer. Dersom en leveranse ikke kan gjennomføres fordi varene ikke er på lager, fremgår det av leveringsbekreftelsen din, der varen står som ikke levert og dermed ikke blir belastet.

BETALING

Vi bruker Klarna som betalingspartner.

Når du betaler via Klarna Checkout, handler du trygt og enkelt og kan alltid kontakte Klarnas kundeservice hvis du har spørsmål om betalingen din. Med Klarna kan vi tilby betaling via faktura, kort eller konto/delbetaling.

Klarnas kundeservice finner du her. Klarnas fullstendige vilkår finner du her.

MVA OG TOLL

IBP Scandinavia AB er MVA-registrert i Norge gjennom IBP SCANDINAVIA AB NUF (organisasjonsnummer 936049265). For norsk MVA-administrasjon benyttes YBIN AS (organisasjonsnummer 997 586 484) som norsk representant for utenlandsk enhet. For kunder bosatt i Norge betyr dette at norsk MVA belastes direkte ved kjøpet på uppababy.no. Leveranser til Norge er fri for tollavgifter – du betaler ingen ekstra kostnader ved varens ankomst.

LEVERING

Leveringstiden avhenger av valgt fraktalternativ og er normalt 1–4 dager. Du får et sporingsnummer på e-post når ordren er sendt, slik at du kan følge pakken hos transportøren. Aktuelle fraktalternativer og priser vises i kassen.

TRANSPORT

Vi sender alle pakker med Bring eller UPS. Dersom varen skades eller kommer bort under transporten til deg, er IBP Scandinavia AB betalingsansvarlig. Du må imidlertid varsle vår kundeservice innen rimelig tid (2 måneder) dersom varen er skadet eller har kommet bort da du returnerte den. Som kunde er du betalingsansvarlig for din aktuelle faktura til saken er løst.

IKKE HENTET PAKKE

En pakke som ikke hentes på utleveringsstedet, sendes automatisk i retur til oss. For pakker som ikke hentes, belastes 150 kr, tilsvarende returkostnaden. Å la være å hente pakken regnes ikke som at du har angret kjøpet.

Ønsker du å angre etter at pakken er sendt, må du varsle oss som beskrevet under «Slik angrer du kjøpet» nedenfor. Har du varslet oss innen angrefristen, behandler vi saken som en angrerett, og kun returfrakten på 150 kr trekkes fra.

ANGRERETT

Som forbruker har du etter angrerettloven rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen løper ut 14 dager etter den dagen du, eller noen du har utpekt (og som ikke er transportøren), mottok varen. Har du bestilt flere varer som leveres separat, regnes fristen fra den dagen du mottok den siste varen. Angreretten gjelder deg som er forbruker. Den gjelder ikke kjøp gjort av bedrifter.

UNNTAK FRA ANGRERETTEN

Angreretten gjelder ikke varer som av helse- eller hygienehensyn leveres forseglet, dersom forseglingen er brutt. Dette gjelder tilbehør som leveres i forseglet emballasje. Unntaket omfatter ikke våre barnevogner og barnevogntilbehør.

Å UNDERSØKE VAREN — OG FRADRAG FOR VERDIREDUKSJON

Du har rett til å pakke ut varen og undersøke den i den utstrekning som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjon — på samme måte som du kunne gjort i en fysisk butikk.

Har du håndtert varen mer enn dette, har vi rett til å gjøre et fradrag for verdireduksjon i tilbakebetalingen din. Fradraget tilsvarer differansen mellom varens verdi når vi mottar den i retur, og verdien ved kjøpet.

Vi vurderer hver retur individuelt og informerer deg om størrelsen på et eventuelt fradrag før tilbakebetaling skjer.

SLIK ANGRER DU KJØPET

Det er ikke tilstrekkelig å bare sende varen tilbake. Du må først varsle oss om at du vil gå fra kjøpet, og deretter har du ytterligere 14 dager på deg til å sende varen tilbake. Følg trinnene nedenfor.

Trinn 1 – varsle oss innen 14 dager

Velg måten som passer deg:

• Bruk angrefunksjonen vår Angre kjøpet. Funksjonen finnes også i bunnteksten («Withdraw your order») og er tilgjengelig i hele angrefristen.
• Bruk angreskjemaet (PDF).
• Send e-post til uppababy@ibpscandinavia.se med ordrenummeret ditt, hvilke produkter du ønsker å returnere, samt fullt navn.

Trinn 2 – du får en bekreftelse
Vi bekrefter på e-post så snart vi har mottatt meldingen din.

Trinn 3 – vi sender en returetikett
Er returen din godkjent i henhold til vilkårene, sender vi en elektronisk returetikett til e-posten din. Send helst produktet tilbake i originalemballasjen slik du mottok ordren. Du er ansvarlig for skader som oppstår under returtransporten dersom varen er mangelfullt emballert.

Trinn 4 – send varen tilbake innen 14 dager
Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen du varslet oss om at du angrer kjøpet.

KOSTNADEN FOR RETURFRAKT

Du dekker de direkte kostnadene ved å sende varen tilbake.

Bruker du returetiketten vi sender deg, er kostnaden 150 kr. Beløpet trekkes fra tilbakebetalingen din – du trenger altså ikke betale noe på forhånd.

Du kan også ordne returfrakten selv, med valgfri transportør og for egen regning. Send i så fall varen sporbart til returadressen nedenfor, og ta vare på kvitteringen – returer for egen regning skal sendes som pakke levert til adressen, ikke til utleveringssted.

RETURADRESSE

Partnerlogistik Sverige AB
Att: IBP Scandinavia AB
Södermannagatan 1
521 36 Falköping
Sverige

TILBAKEBETALING

Returnerer du hele bestillingen, tilbakebetaler vi hele kjøpesummen. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen din om at du vil angre kjøpet.

Vi har rett til å vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake. Fra beløpet trekkes:

• kostnaden for returfrakt, 150 kr, dersom du har brukt returetiketten vår
• eventuelt fradrag for verdireduksjon i henhold til avsnittet ovenfor

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet, med mindre vi avtaler noe annet. Har du betalt med Klarna, justerer vi betalingsgrunnlaget ditt hos Klarna, og Klarna tilbakebetaler eller krediterer deg.

VED REKLAMASJON

Vi tar ansvar for produksjonsfeil på alle våre produkter og følger din lokale forbrukerkjøpslovgivning ved reklamasjon. Ved behov for å reklamere på et produkt sender du følgende til uppababy@ibpscandinavia.se:

1. Kort beskrivelse av problemet
2. Ordrenummer
3. Eventuelle bilder og video som viser problemet

GARANTI

Som forbruker har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven – i fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, ellers i to år. Reklamasjonsretten er gratis og begrenses ikke av garantien nedenfor.

I tillegg til din lovfestede reklamasjonsrett gir UPPAbaby tre års garanti mot fabrikasjonsfeil på hovedprodukter og utvalgt tilbehør – barnevogner, vippestoler, matstoler, reisesenger, husker og bager/liggedeler samt RumbleSeat, Changing Station og PiggyBack. For øvrig tilbehør gjelder to års garanti. Garantien gjelder fra kjøpsdato, for den opprinnelige kjøperen og mot fremvisning av kvittering.

De fullstendige garantivilkårene – inkludert hva garantien ikke dekker, og hvordan du melder en garantisak – finner du på vår garantiside.

PERSONOPPLYSNINGER

IBP Scandinavia AB er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss i forbindelse med kjøp. Personopplysninger gitt til IBP Scandinavia AB ved kjøp brukes til inngåelse og gjennomføring av leveringsavtaler, til å opprettholde kunderelasjonen samt til markedsaktiviteter utført av IBP Scandinavia AB. For å kunne gjennomføre bestillinger er det nødvendig å utlevere opplysninger til tredjepart. IBP Scandinavia AB utleverer personopplysninger til transportselskaper for gjennomføring av levering og varsling. IBP Scandinavia AB selger eller overdrar aldri personopplysninger til andre selskaper for markedsføringsformål. Som kunde har du rett til å be om innsyn for å kontrollere hvilke opplysninger som er registrert hos IBP Scandinavia AB. For å få utlevert opplysningene dine henvender du deg til uppababy@ibpscandinavia.se.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som sendes fra et nettsted og lagres lokalt på den besøkendes enhet. Vi bruker informasjonskapsler for å lagre informasjon om tidligere besøk og hvilke sider som er besøkt. Nettleseren kan stilles inn til å akseptere informasjonskapsler eller ikke – les mer i hjelpeseksjonen i nettleseren din.

KONKURRANSER

Slik utpekes vinnere: Med mindre annet er oppgitt, utpekes vinnerne av en jury bestående av UPPAbaby Scandinavias markedsavdeling. Vinnere kontaktes via e-post eller Instagram/TikTok/Facebook etter at konkurransen er avsluttet. Premier kan ikke byttes mot kontanter. Eventuell gevinstskatt betales av vinneren.

Ved deltakelse i konkurranser gis samtykke til registrering av navn og/eller nødvendige kontaktopplysninger. Opplysningene du gir i forbindelse med konkurransen, vil utelukkende være tilgjengelige for den behandlingsansvarlige. Med mindre annet er oppgitt i forbindelse med konkurransen, brukes kontaktopplysningene utelukkende til kontakt i forbindelse med konkurransen og slettes når konkurransen er avsluttet. Alle personopplysninger behandles sikkert i samsvar med GDPR og avsnittet Personopplysninger ovenfor.

ALDERSGRENSE

Vi ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år. Etter loven må man være myndig for å inngå en avtale.

FORBEHOLD

Vi tar forbehold om eventuelle feil i bilder eller tekst.

TVISTER

Dersom vi ikke skulle bli enige, kan du som forbruker bringe saken inn for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige, som behandler klager på svenske selskaper – også fra forbrukere i andre land, www.arn.se. IBP Scandinavia AB følger alltid ARNs anbefalinger.

Du kan også få gratis hjelp og veiledning hos Forbruker Europa, www.forbrukereuropa.no.

FORCE MAJEURE

Under force majeure utsettes IBP Scandinavia ABs forpliktelser. Dersom force majeure varer lenger enn 2 måneder, har både kunden og IBP Scandinavia AB rett til å heve avtalen uten plikt til å betale erstatning. Med force majeure menes blant annet streik, sykdom hos personalet, transportforstyrrelser og import-/eksportforbud, uavhengig av om dette forekommer hos selskapet eller hos selskapets leverandører.

KONTAKT & SELSKAPSINFORMASJON

Spørsmål om bestillingen din: bruk kontaktskjemaet eller send e-post til uppababy@ibpscandinavia.se.

IBP Scandinavia AB – Official UPPAbaby Brand Partner
Kungsportsavenyn 21
411 36 Göteborg
Sverige
Org.nr (Sverige): 556893-8483
E-post: info@ibpscandinavia.se

MVA-registrert i Norge:
IBP SCANDINAVIA AB NUF
Organisasjonsnummer: 936049265
Norsk representant for utenlandsk enhet:
YBIN AS
Organisasjonsnummer: 997 586 484
Forretningsadresse: Apalstien 43, 1387 Asker
Tel: +47 99 69 18 26

Sist oppdatert: 24-07-2026